Ervaringszorg, gevestigd te Almelo, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

‍Contactgegevens:
‍www.ervaringszorg.nl

‍Persoonsgegevens die wij verwerken:
‍Ervaringszorg verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

‍Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
‍– Voor- en achternaam
– Geslacht
– Geboortedatum
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres

‍Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:
‍– (Psychische) Gezondheid
– Burgerservicenummer (BSN)
– Strafrechtelijk verleden

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken:
‍Ervaringszorg verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van uw betaling
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.

‍Geautomatiseerde besluitvorming
‍Ervaringszorg neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit. Ervaringszorg gebruikt de volgende computerprogramma’s of systemen:
- Qurentis (beveiligd cliënt- en facturatiesysteem)
- MijnPGB (beveiligd facturatiesysteem)
- ZIVVER (beveiligd mailsysteem)

‍Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
‍Ervaringszorg bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijks is om de doelen te realiseren waarvoor uwgegevens worden verzameld.
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen: 7 jaar.

‍Delen van persoonsgegevens met derden
‍Ervaringszorg verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor een zelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Ervaringszorg blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Cookies, of vergelijkbare technieken, die ik gebruik. Ervaringszorg gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen.
Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

‍Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
‍U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien. U kunt Ervaringszorg vragen deze informatie te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaarte maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht opgegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@ervaringszorg.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strookmet nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Ervaringszorg zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren. Ervaringszorg wil u er tevens opwijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
‍Ervaringszorg neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met via info@ervaringszorg.nl